うちが建ってからもう8年ぐらい。
今までインターネットは、フレッツ光（1Gbps）を利用してきました。
（ドコモ光 戸建タイプB）
在宅作業をするにも不自由をしないスピードでしたが、ONUに付けている無線LANカードが時々、接続が不安定になることがあって、少しだけイライラしていました。
ちなみにフレッツ光のレンタル機器は
①SCM-GE-PON / D GV-ONUタイプH / PR-500MI（光電話と映像出力端子付き）
②SC-40NE（無線LANカード）

調べると、8年も経ってるとさすがに機器も古く（スペック的には十分）なってきて、それで不安定になってるのかな？という印象。
NTTに連絡するとおそらく交換をしてくれるだろうけど、色々と調べていくうちに、回線を変更するのもありなんじゃないかな？と。

ちょうど、ドコモ光の契約更新月でもあるので、契約解除の手数料もかからないということもあり。

フレッツ光の10Gもあるけど、自宅の環境を整えないと意味がないし、今のところは必要性も感じていない。
ということで、NURO光にしようと思いました。
上がりは1Gbpsですが、下りが2Gbpsなのでちょうど良さそう。
価格.comの2年契約の割引キャンペーンを申し込みしました。
それが9月後半。
NUROは基本的には2回の工事が必要であり、1回目は宅内工事。
2回目は宅外工事で、2日間必要です。
1日で同時に工事もできますが、それをすると＋料金がかかります（3,300円だっけかな？）

1回目の宅内工事を10/8に設定、フレッツ光もNUROも日割りができないので、11月1日に切り替える予定なので、2回目の宅外工事を11/1に設定しました。

1回目の宅内工事、NUROから派遣された下請けさんがやってきました。
事前に調べていなかったのですが、宅内工事は、家の外壁に光キャビネットを取り付けて、そこから、宅内へ光ケーブルを通す作業になるようでした。
その説明を受けて、光キャビネットを見せて貰いました（事前に調べていなかったので初めて見ました）。
ワークフローについては、こちらに載っています。

光キャビネットって白！
白色しかないらしくて・・・

家の外壁は黒のガルバリウム。
ここに白色は合わないでしょ・・・？

工事の人に光キャビネットを取り付けせずに、直接、フレッツ光が通っている穴を通すことはできないですか？
と聞いたら、確認をしてくれて、できますよ、とのこと。
その場合、1日で作業が終わります。
（追加料金がかかることは聞いてないですが）

余計なものはつけなくて済むし、外観も損ねないので、直接光ケーブルを通して貰うことにしました。
ということで、この日の宅内工事は、何もせずに終了。
2日目の宅外工事もいったんはキャンセルで、工事ができる段階になったら、前回と同様にショートメッセージで知らせるので、工事日を決めるという流れになりました。

10/11に、開通工事及びONU設置工事を当初の2回目工事と同日の11/1の午前に設定。
これで準備万端。
その後、フレッツ光の10/31日に解約する手続きも完了。
フレッツ光では光電話も使っていたので、使う頻度は少ないものの、NUROでも引き続き使おうと思い、手続きを進めるも、同じ電話番号が使えないことが分かり、それじゃ、ということで、固定電話の利用は今回で終了することにしました。
（フレッツ光の光ケーブルと光コンセントは後のことを考えて撤去しませんでした、撤去費用もかかる？）

あとは、11/1の開通工事を待つだけになりました。
ちょうど10月初旬に通いの仕事が在宅作業できることになっていたし、VPNを使うので回線の速さは必要でした（もちろんフレッツ光の実測700Mbpsもあれば十分！）。

11/1
フレッツ光がもちろん、使えなくなっていた・・・。
NUROからの派遣工事の人たちが11時ぐらいにやってきました。
あとは工事が終わるのを待つだけ（事前に、ONUは届いていました）。
と、ここで、工事の人から衝撃なことを聞かされる。
「光ケーブルを分配するのに、空きがなくて工事ができません」
「今日は開通できないません」
え？！そんなことあるの？
フレッツの場合は、需要があるため、そんなことはほとんどないそうですが、NUROの場合は、ありえるとのこと。
工事の人にいってもしょうがないし、来てくれた人は凄く良い人。
とりあえずは、家の中まで光ケーブルを通す作業だけしていってくれました。
次回は、分配器が設置されたら、すぐに開通できるようにです。少しだけの時間短縮ですが。

フレッツの光ケーブルとNUROの光ケーブルは同じものは使えないので、ここから2本ケーブルが出ることになります。

とりあえず光ケーブルだけ通して貰った。

まずNUROに言いたい。
分配できないってことがなぜ起こる？？
工事日が決定してから3週間ぐらいあったにも関わらず、分配できるかどうか、調べておく必要があるだろう。
というか、申し込みした時点で、自分の住んでるところは、NUROが引いてこれる地域と出ていたし・・・。
【工事ができる＝問題なく開通ができる＝ちゃんと分配できる】
でしょ？？普通。
こっちは、分配できないってことなんて想定してないよ。
すぐに工事の人に、NUROから連絡をするように伝えるも、その日のうちは、まず連絡がこない。
サポートに連絡するのも、電話だとまず予約を取らないとダメ。
LINEサポートに連絡するも、定型文しか言わないオペレーター。

こっちは仕事しないといけないんだよ。
光回線がないと仕事にならない。
しょうがないので、まずは、iPhoneでテザリングをして、なんとか仕事をするも、遅すぎて、話にならない。
11/4日にサポートから連絡がくるも、工事日（開通日）がいつになるのか、まったく分からないから、できるようになったら、連絡するというだけ。
保障はないのか？聞いても、ないし、NUROのレンタルWifiを有償で借りてください・・・と？
そして、なぜ時間があったにも関わらず、分配できなかったということが発生するのかを聞いたら、そういった事前の調査はしていないとのこと。
マジかい、本当に糞でした。NURO。
ネットで検索すると、サポートが糞、工事が2日かかるからダメというのは見るけども、これほど糞だとは思わなかった。

想定外のことが起きてしまった・・・。
開通工事日に開通できませんでしたってこと、ありえるの？
フレッツ光は解約してしまってるじゃないかぁ～

続く